Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны, 75/35
Касса: (812) 346 16 79
Касса: (812) 346 16 79
©1988-2024 • Санкт-Петербургский театр имени Андрея Миронова
Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны, 75/35
Касса: (812) 346 16 79
Касса: (812) 346 16 79
©1988-2024 • Санкт-Петербургский театр имени Андрея Миронова
Возврат билетов
Касса театра принимает к возврату только билеты, купленные в кассе театра. Для возврата билетов, купленных в организациях-партнёрах театра (ООО «ДТЗК», ООО «МДТЗК», ООО «КАССИР.РУ») необходимо обращаться в организацию, продавшую билет.
Правила возврата билетов на спектакли Санкт-Петербургского театра «Русская антреприза» имени Андрея Миронова составлены на основании Федерального Закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники
при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и на основании закона РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (с изменениями и дополнениями, вступивших в силу с 01 сентября 2019 г.),
а также на Постановлении Правительства России №1491 от 18 сентября 2020 года «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов
и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия
в случае отказа посетителя от их посещения». Театр имени Андрея Миронова обращает внимание зрителей, что идёт навстречу, разрешая возврат билетов по полной стоимости не позднее, чем за три дня до даты начала мероприятия. Позднее указанного срока билеты к возврату не принимаются, за исключением тех случаев, когда имеется документальное подтверждение особых обстоятельств, связанных с болезнью зрителя, либо смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником.
В данных случаях возврат билетов можно осуществить вплоть до момента начала мероприятия.
при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и на основании закона РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (с изменениями и дополнениями, вступивших в силу с 01 сентября 2019 г.),
а также на Постановлении Правительства России №1491 от 18 сентября 2020 года «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов
и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия
в случае отказа посетителя от их посещения». Театр имени Андрея Миронова обращает внимание зрителей, что идёт навстречу, разрешая возврат билетов по полной стоимости не позднее, чем за три дня до даты начала мероприятия. Позднее указанного срока билеты к возврату не принимаются, за исключением тех случаев, когда имеется документальное подтверждение особых обстоятельств, связанных с болезнью зрителя, либо смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником.
В данных случаях возврат билетов можно осуществить вплоть до момента начала мероприятия.
Не подлежат возврату следующие билеты:
При возврате зрителю возвращается полная стоимость билетов. Денежные средства за билеты, оплаченные банковской картой, возвращаются на ту банковскую карту, по которой происходила оплата.
- билеты без фискального чека или с нечитаемой на фискальном чеке информацией;
- билеты, приобретённые в рамках политики льгот, предоставляемых театром;
- билеты, приобретённые во время акций, в которых театр принимает участие или организует самостоятельно.
При возврате зрителю возвращается полная стоимость билетов. Денежные средства за билеты, оплаченные банковской картой, возвращаются на ту банковскую карту, по которой происходила оплата.
Возврат денежных средств по инициативе зрителя
Возврат денежных средств
по инициативе зрителя
по инициативе зрителя
Возврат билетов, приобретённых на САЙТЕ ТЕАТРА
Денежные средства за билеты, приобретённые на сайте театра, возвращаются не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия (дата мероприятия не учитывается).
Денежные средства за билеты, приобретённые на сайте театра, возвращаются только электронным образом. Деньги
за возвращённые билеты поступают на карту, по которой производилась оплата, в течение 10 дней после обработки заявления
и аннуляции Вашего заказа.
Для возврата денежных средств необходимо написать заявление установленной формы и отдельно вложенным файлом ОТПРАВИТЬ его НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ театра kassa@mironov-theatre.ru. Заявление заполняется от имени владельца карты, по которой производилась оплата.
Форма заявления на возврат электронных билетов, приобретённых на сайте театра
Денежные средства за билеты, приобретённые на сайте театра, возвращаются не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия (дата мероприятия не учитывается).
Денежные средства за билеты, приобретённые на сайте театра, возвращаются только электронным образом. Деньги
за возвращённые билеты поступают на карту, по которой производилась оплата, в течение 10 дней после обработки заявления
и аннуляции Вашего заказа.
Для возврата денежных средств необходимо написать заявление установленной формы и отдельно вложенным файлом ОТПРАВИТЬ его НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ театра kassa@mironov-theatre.ru. Заявление заполняется от имени владельца карты, по которой производилась оплата.
Форма заявления на возврат электронных билетов, приобретённых на сайте театра
Заявления на возврат электронного билета обрабатываются в часы работы отдела бронирования билетов театра не позднее, чем за три дня до даты мероприятия (дата проведения мероприятия не учитывается). Режим работы отдела бронирования билетов театра: ежедневно с 12.00 до 19.00.
Для случаев возврата билетов по болезни зрителя необходимо, кроме заявления, прислать в виде отдельных вложений копии (сканы) документов, которые подтверждают факт болезни (копию листка нетрудоспособности, копию справки медицинского учреждения или иные подтверждающие документы).
Возврат билетов, приобретённых В КАССЕ ТЕАТРА
Денежные средства за билеты, приобретённые в кассе театра, возвращаются только в кассе театра в часы её работы не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия (дата мероприятия не учитывается). Касса работает ежедневно с 12.00 до 19.00 (перерыв
на обед с 15.30 до 16.00), а также в антракте спектакля.
Денежные средства возвращаются зрителю после обработки поданного им лично заявления с просьбой о возврате денежных средств, а также оформления необходимой для возврата билетов документации. Для возврата денежных средств за билеты зрителю нужно предоставить в кассу театра:
Форму заявления можно получить в кассе театра.
Денежные средства за билеты, приобретённые в кассе театра, возвращаются только в кассе театра в часы её работы не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия (дата мероприятия не учитывается). Касса работает ежедневно с 12.00 до 19.00 (перерыв
на обед с 15.30 до 16.00), а также в антракте спектакля.
Денежные средства возвращаются зрителю после обработки поданного им лично заявления с просьбой о возврате денежных средств, а также оформления необходимой для возврата билетов документации. Для возврата денежных средств за билеты зрителю нужно предоставить в кассу театра:
- заявление на возврат денежных средств, заполненное по установленной форме.
- фискальный чек и бланк строгой отчётности (билет).
- документ, удостоверяющий личность (общегражданский паспорт, заграничный паспорт, паспорт иностранного гражданина, военный билет для военнослужащих).
- банковскую карту, по которой производилась оплата билетов, в том случае, если билеты были приобретены по безналичному расчёту.
Форму заявления можно получить в кассе театра.
Официальными агентами театра являются следующие организации:
ООО «ДТЗК», ООО «МТС ЛАЙВ», ООО «КАССИР.РУ». Билеты, которые приобретены у вышеперечисленных операторов, подлежат возврату в той организации, в которой они приобретены. Правила возврата билетов, приобретённых у билетных операторов, вы можете узнать по телефонам этих организаций
или на их сайтах.
ООО «ДТЗК» BILETER.RU
Список театральных касс ООО «ДТЗК», в которых принимаются билеты к возврату,
вы можете найти на сайте www.bileter.ru
Телефон для справок:+7 (812) 380-80-50
ООО «МДТЗК» TICKETLAND.RU
Билеты возвращаются по адресу: СПб, наб.Обводного канала, 93А, 4 подъезд,
офис 4/1.
Телефон: +7(812) 374 -96- 10
Режим работы: 10.00-17.00 в рабочие дни.
ООО «КАССИР.РУ»
Телефон: +7 (812) 703-40-40
ООО «ДТЗК», ООО «МТС ЛАЙВ», ООО «КАССИР.РУ». Билеты, которые приобретены у вышеперечисленных операторов, подлежат возврату в той организации, в которой они приобретены. Правила возврата билетов, приобретённых у билетных операторов, вы можете узнать по телефонам этих организаций
или на их сайтах.
ООО «ДТЗК» BILETER.RU
Список театральных касс ООО «ДТЗК», в которых принимаются билеты к возврату,
вы можете найти на сайте www.bileter.ru
Телефон для справок:+7 (812) 380-80-50
ООО «МДТЗК» TICKETLAND.RU
Билеты возвращаются по адресу: СПб, наб.Обводного канала, 93А, 4 подъезд,
офис 4/1.
Телефон: +7(812) 374 -96- 10
Режим работы: 10.00-17.00 в рабочие дни.
ООО «КАССИР.РУ»
Телефон: +7 (812) 703-40-40
Возврат билетов, приобретённых у БИЛЕТНЫХ ОПЕРАТОРОВ (официальных агентов театра), с которыми у театра заключены договоры на продажу билетов
Возврат денежных средств в случаях отмены, замены
или переноса мероприятия
или переноса мероприятия
Возврат билетов в случаях ОТМЕНЫ мероприятия осуществляется в течение десяти дней с момента официального оповещения театром об отмене мероприятия. Если официальное оповещение об отмене мероприятия было ранее, чем за десять дней до спектакля, то последний срок возврата билетов – указанные на билете дата и время начала мероприятия. Возврат билетов в случаях ЗАМЕНЫ мероприятия осуществляется с момента официального оповещения театром о замене мероприятия до даты и времени начала заменённого мероприятия. Возврат билетов в случаях ПЕРЕНОСА мероприятия осуществляется с момента официального оповещения театром о переносе мероприятия до даты и времени начала перенесённого мероприятия. Зрителю возвращается полная стоимость билетов. Денежные средства за билеты, оплаченные банковской картой, возвращаются на ту банковскую карту, по которой происходила оплата.
Возврат билетов, приобретённых в КАССЕ ИЛИ НА САЙТЕ ТЕАТРА
Правила возврата билетов такие же, как и в случае возврата билетов по инициативе зрителя, за исключением сроков возврата, указанных выше в данном разделе. Правила составлены на основании Федерального Закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 года
«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и на основании закона РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (с изменениями и дополнениями, вступивших в силу с 01 сентября 2019 г.).
Правила возврата билетов такие же, как и в случае возврата билетов по инициативе зрителя, за исключением сроков возврата, указанных выше в данном разделе. Правила составлены на основании Федерального Закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 года
«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и на основании закона РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (с изменениями и дополнениями, вступивших в силу с 01 сентября 2019 г.).